- Orang-orang benar-benar tidak senang dengan panggilan penipuan garansi mobil, mengajukan lebih banyak keluhan ke FCC tahun lalu daripada empat topik utama lainnya, seperti penipuan phishing dan kartu kredit.
- Sekarang FCC telah menunjuk orang dan organisasi yang bertanggung jawab dan mengatakan penyedia layanan suara lainnya harus memblokir lalu lintas dari sumber-sumber ini atau mereka mungkin dianggap bersalah juga.
- Sementara itu, jangan berikan informasi pribadi kepada siapa pun yang menelepon Anda saat Anda tidak mengharapkannya, bahkan jika mereka tahu jenis mobil yang Anda kendarai, FCC merekomendasikan.
Kami telah mencoba menghubungi Anda mengenai perpanjangan garansi mobil Anda.
Jika Anda langsung merasa frustrasi setelah membaca kata-kata itu, Anda tidak sendirian. Komisi Komunikasi Federal telah mengumumkan bahwa mereka akan memblokir kampanye penipuan robocall garansi mobil besar-besaran, dan ada sedikit pertanyaan mengapa.
Orang-orang telah lebih banyak mengeluh kepada FCC tentang robocall garansi ini selama dua tahun terakhir daripada topik lainnya. Panggilan penipuan ini dalam bahasa Inggris dan Spanyol, dan FCC mengatakan orang yang bertanggung jawab masih mengirimkan jutaan panggilan ilegal setiap hari.
“Kami tidak akan mentolerir scammer robocall atau mereka yang membantu membuat penipuan mereka menjadi mungkin,” kata ketua FCC Jessica Rosenworcel dalam sebuah pernyataan. “Konsumen kehabisan kesabaran dan saya ada di sana bersama mereka.”
Perintah baru FCC memaksa semua penyedia layanan suara AS untuk “mengambil semua langkah yang diperlukan” untuk memastikan lalu lintas robocall tidak mencapai ponsel kami. Jika mereka tidak dapat melakukannya, penyedia harus memberi tahu FCC langkah apa yang mereka ambil untuk mengurangi lalu lintas. Jika FCC berpikir bahwa penyedia layanan suara tidak melakukan cukup banyak untuk menghentikan panggilan, perusahaan “dapat dianggap secara sadar dan sengaja terlibat dalam transmisi robocall yang melanggar hukum,” itu dapat memaksa penyedia lain untuk memblokir lalu lintas dari layanan suara yang tidak efektif. pemberi.
FCC menyebutkan dua orang utama yang dikatakan bertanggung jawab atas panggilan penipuan ini, Roy Cox, Jr., dan Aaron Michael Jones, dan mengatakan pekerjaan mereka adalah bagian dari “Operasi Cox/Jones/Sumco Panama.” FCC mengatakan operasi tersebut telah melakukan panggilan penipuan setidaknya sejak 2018. Operasi Cox/Jones/Sumco Panama menggenjot operasinya pada akhir 2020, ketika membeli daftar hampir 500.000 nomor dari setidaknya 229 kode area sehingga dapat membuat panggilan tampaknya berasal dari nomor lokal. FCC mengatakan Cox telah menandatangani kesepakatan dengan Departemen Kehakiman dan Komisi Perdagangan Federal dan menyetujui larangan permanen pada semua kegiatan telemarketing. Selain perintah baru yang dikeluarkan minggu lalu, Biro Penegakan FCC dan Jaksa Agung Ohio juga mengambil tindakan terhadap Operasi Sumco Panama.
Langkah Sederhana untuk Melindungi Diri Sendiri
FCC menawarkan beberapa tip dasar untuk melindungi diri Anda sendiri jika Anda menjawab panggilan dari seseorang yang tidak Anda kenal tentang jaminan mobil. Jangan memberikan informasi pribadi apa pun saat seseorang menelepon Anda secara tidak terduga, dan ketahuilah bahwa penipu mungkin memiliki beberapa informasi nyata tentang Anda atau mobil Anda yang dapat membuat Anda berpikir bahwa mereka sah. Untuk memastikan bahwa Anda berurusan dengan organisasi yang Anda pikirkan, tutup telepon dan hubungi perusahaan menggunakan nomor telepon dari interaksi sah sebelumnya dengan mereka (seperti tagihan) atau yang Anda temukan di situs web mereka.
Penggunaan telepon Amerika telah berubah selama bertahun-tahun. Sebuah survei tahun 2020 oleh Pew Research Center menemukan bahwa lebih dari 80 persen orang Amerika tidak lagi menjawab panggilan telepon dari nomor yang tidak mereka kenal. Pew tidak menetapkan penyebab khusus untuk perilaku ini, tetapi alasan potensial pertama yang dikutip dalam pengumuman itu adalah bahwa orang-orang mungkin “kewalahan oleh robocalls.”
Keluhan tentang panggilan penipuan garansi mobil menghasilkan lebih dari 1000 keluhan setiap bulan tahun lalu, selain empat penurunan ke wilayah tiga digit pada bulan Juli, Agustus, November, dan Desember. Konsumen mengeluh kepada FCC tentang penipuan terkait kartu kredit, asuransi atau perawatan kesehatan, masalah hukum, dan phishing masing-masing kurang dari 400 kali sepanjang tahun 2021, kecuali untuk bulan Maret, ketika ada sekitar 450 keluhan tentang phishing. Pada tahun 2020, orang-orang mengajukan lebih banyak keluhan tentang panggilan penipuan garansi mobil daripada empat kategori lainnya yang digabungkan. Jika Anda ingin mengajukan keluhan Anda sendiri, kunjungi Pusat Keluhan Konsumen FCC.
Konten ini diimpor dari {embed-name}. Anda mungkin dapat menemukan konten yang sama dalam format lain, atau Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut, di situs web mereka.
Konten ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini untuk membantu pengguna memberikan alamat email mereka. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang ini dan konten serupa di piano.io